隐私政策(司机端)

东风电动车辆股份有限公司（注册地址：武汉经济技术开发区沌阳大道339号，以下简称“我们”）系 “东风品质出行司机端”（以下简称“品质出行司机端”）的运营者。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在使用品质出行司机端时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《品质出行司机端隐私政策》（以下简称“隐私政策”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

我们在此提醒您：

在您使用品质出行司机端前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，您勾选“同意”本隐私政策并使用品质出行司机端，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。请您知悉，本政策仅适用于我们通过品质出行司机端向您提供服务所收集的信息，不适用于通过接入品质出行司机端以向您提供产品或服务的第三方所收集的信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、     我们如何收集和使用您的个人信息

二、     我们如何保存您的个人信息

三、     我们如何使用Cookies

四、     我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、     第三方产品或服务如何获得您的个人信息

六、     我们如何保护您的个人信息

七、     您如何管理您的个人信息

八、     我们如何处理未成年人的个人信息

九、     本隐私政策如何更新

十、     如何联系我们

一、     我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们如何收集您的个人信息

在您使用品质出行司机端过程中，我们会按照如下方式收集您的个人信息：

1.   用户登陆

当您使用登陆功能时，我们需要收集您的手机号码用于登陆账号，我们将通过向该手机号码发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成登陆。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成品质出行司机端账户的登陆，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法正常向您提供服务。

2.   接单服务

(1)  必要信息

当您登陆品质出行司机端后，可以通过品质出行司机端接单。在您使用接单服务时，我们需要收集您的以下必要信息：

1)   设备ID、设备名称、设备类型和版本

2)   位置信息、行踪轨迹

3)   订单信息 ( 出发地、到达地、时间、时⻓、⾥程数及交易状态信息)

4)   支付信息（收款时间、金额）

我们将通过记录⽤户⾏为和调用位置权限的⽅式收集您的出发地、到达地、时间、时⻓、⾥程数及交易状态信息。在您首次使⽤品质出行司机端前，我们会提示您选择是否允许品质出行司机端获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的传感器  ( 附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)  来校准您的位置信息。我们获取您的位置信息是⽤于向您发送附近的订单、记录轨迹、规划导航路线、维护安全秩序；获取订单信息及支付信息是⽤于⾏⻋计费、法律法规要求以及保护您的⼈⾝财产安全、依照平台规则处理⽤户纠纷。如果您拒绝我们获取您的上述信息，将导致您无法作为驾驶员向乘客提供服务。

我们还需要收集⾏程中的录⾳：

5)   录音信息

您使⽤品质出行司机端时，品质出行将通过品质出行司机端录取您后续全部⾏程中的车内环境声⾳信息。受技术条件影响，品质出行平台各项服务在不同城市上线录⾳功能的时间不同，具体以品质出行司机端显示的录⾳状态为准。录⾳信息默认存储在设备终端，满⾜《行程录音录像信息采集授权协议》约定使⽤场景的，会上传至品质出行服务器。

(2)  调用的敏感权限

当我们使⽤您的位置信息时，我们会调⽤位置权限；当⾏程录⾳开启后，我们会调⽤麦克⻛权限。

(3)  第三方SDK

获取位置信息由百度地图SDK实现。

(4)  其他说明

请您知悉，根据《信息安全技术⽹络预约汽⻋服务数据安全要求》的要求，录⾳信息对于您属于必要信息，但乘客⽤户可通过品质出行小程序自⾏开启或关闭。

3.   App升级

(1)  必要信息

当您使⽤App内的升级功能时，我们需要收集使⽤⽹络信息。此类信息为相关功能的必要信息。App有可升级的版本会提示您，您可进⾏选择安装或拒绝。

4.   保障网络和服务的安全

(1)  必要信息

为了保障网络和品质出行司机端App的安全性及App兼容性，我们会收集您的设备信息【设备型号、操作系统版本】。为了判断⽤户点击⾏为是否符合正常产品流程，我们会收集您的点击查看记录。为了判断当前设备是否为真实设备，⽤于账户安全/反作弊/反黑灰产，我们会收集您的IDFA，OAID，设备信息【设备型号、操作系统版本】。此类信息属于App适配及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息，将可能导致App无法正常运⾏。

(2)  使⽤的第三⽅SDK

在分析Bug过程中，我们使⽤友盟SDK来跟踪具体Bug，但该SDK仅提供⼯具服务，我们收集的所有信息不会向该SDK的提供⽅共享。

（二）设备权限调用情况

在您使用品质出行司机端过程中，我们需要在必要范围内向您申请获取设备权限。请您知悉，我们不会默认开启您设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，品质出行司机端才有可能通过设备权限收集您的信息。品质出行司机端调用的权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况请见下表：

如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。

（三）我们如何使用您的个人信息

1.   我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务的目的对所收集的个人信息进行使用。

2.   请您注意，您在使用我们提供的服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。

3.   我们会对我们提供的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

4.   您的个人信息会被用于前述“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。

5.   您的个人信息可能被用于以下与前述“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：我们会向您发送信息和通知，包括为保证服务完成所必需的验证码以及使用产品或服务时所必要的通知（订单状态、订单支付提醒）。

6.   当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

（四）其他规则

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；

(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

(7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

二、     我们如何保存您的个人信息

1.   信息保存期限

(1)  在⽤户使⽤品质出行平台服务期间，我们会持续保存⽤户的个⼈信息。

(2) 当您自主删除个⼈信息、注销账号或者撤回个⼈信息处理规则授权，我们将按以下规则保存您的个⼈信息：

a.   依据相关法律法规规定，我们将您的个⼈信息继续保存两年。在此保存期限内，我们将对您的个⼈信息停⽌除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个⼈信息超出上述保存期限，我们将会对其进⾏删除或者匿名化处理。

b.   如果您使⽤品质出行平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则的情形，您的违法、违约记录  及相应的平台信⽤记录，将被永久保存。当您再次注册账号，我们会将以上信息恢复。

c.   为配合⼈⺠检察院、公安机关、国家安全机关侦查⽤户使⽤品质出行平台服务过程中产⽣的犯罪⾏为、更好保护⽤户⽣命财产安全，如果您在使⽤品质出行平台服务过程中涉及刑事案件，我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的个⼈信息。

2.   信息存放地域

我们在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息将保存在中国境内（为本隐私政策之目的，“中国境内”不含中国港澳台地区），以下情形除外：

(1) 法律有明确规定；

(2) 获得您的明确授权；

(3) 您要求获取境外服务等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策以及相关法律规定对您的个人信息提供足够的保护。

三、     我们如何使用Cookies和同类技术

1.   我们如何使用Cookies

(1)  通过使用Cookies，我们向用户提供安全且具个性化的服务体验。我们和第三方合作伙伴会在您的计算机或移动设备上存储Cookies、Flash Cookies，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（以上合称“Cookies”）。我们和我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies收集您的信息，并将信息用于以下用途：

l  安全类Cookies：Cookies可帮助我们保障产品和服务的安全和高效运转。

l  推荐类Cookies：Cookies可帮助我们为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容。

(2) 第三方合作伙伴通过Cookies收集和使用您的信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的Cookies或同类技术承担责任。

(3) 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。有关详情，请参见https://www.aboutcookies.org/。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全使用我们的产品或服务。同时，您仍然将收到商品或服务信息，只是这些商品或服务信息与您的相关性会降低。

2.   我们如何使用同类技术

无。

四、     我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.   委托处理

我们会委托第三方服务提供商处理我们所收集的您的个人信息，以便其为我们提供基础设施技术、数据分析、广告投放、营销决策等产品或技术支持。上述委托处理行为受本政策中所声明目的约束，并且我们会以合同的方式对上述受托的第三方服务提供商进行监督。

2.   共享

(1) 事先获得您明确的同意或授权，或您要求我们通过电子邮件或其他方式与第三方共享您的个人信息；

(2) 根据适用的法律法规规定，或按照政府主管部门的强制性要求进行提供；

(3) 与我们的关联公司共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息；但是我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束；关联公司也将依据本政策采取同等的安全保障措施来保障您的个人信息安全；

3.   转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新取得您的授权同意。

4.   公开披露

除非本合同另有约定或法律明确规定，我们不会公开披露您的个人信息。

5.   例外情况

另外，根据相关法律及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

(6) 个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的个人信息；

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.   请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您谨慎共享或公开，如所涉信息包含他人个人信息，请您在共享或公开前取得他人同意。

7.   请知悉，根据法律规定，若我们采取技术措施和其他必要措施处理个人信息，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，经上述处理后的数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、     第三方产品或服务如何获得您的个人信息

为了向您提供更丰富和完整的功能，我们会使用下述第三方软件开发工具包（简称“SDK”）为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。

六、     我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1.   我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施，以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。

2.   请您知悉，虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网环境并非百分之百安全，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。

3.   在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、     您如何管理您的个人信息

在您使用品质出行司机端期间，您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们，以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利，您的意见会及时得到处理。

1.   访问及更正您的个人信息

如您希望访问或更正您的个人信息，您通过本隐私政策载明的方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。

2.   删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人信息的请求：

(1) 我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息；

(2) 我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；

(3) 我们违反法律、行政法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；

(4) 除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停⽌为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个⼈信息，保存期限届满后我们将对您的个⼈信息进⾏删除或者匿名化处理。

3.   改变您授权同意的范围

您可以通过设备权限设置或本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解，品质出行司机端可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

4.   注销账户

如果您希望注销您的账户，您可以通过点击“【设置 】-【 注销账号  】”并根据页面提示进行相应操作，或根据本隐私政策载明的方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。

您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并根据本协议约定期限保存您的个⼈信息，保存期限届满后我们将对您的个⼈信息进⾏删除或者匿名化处理。

5.   响应您的上述请求

如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6.   响应情形的例外

在以下情形中，我们将无法响应您的请求:

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5) 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8) 涉及商业秘密的。

八、     我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息，需由监护人授权同意；收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息，可由监护人授权同意或自行授权同意。

如您为未成年人（尤其是不满14周岁的未成年人），我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

九、     本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

十、     如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题，您可以将您的书面疑问、意见或建议通过以下地址寄至客服部门：

名称：东风电动车辆股份有限公司

地址：武汉市蔡甸区锦龙路2号

或您也可以通过以下电话与客服部门进行联系：

联系电话：4000271199

一般情况下，我们将在15日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。